Life Residence Apart-Hotel · Belo Horizonte
Para garantir conforto, segurança e boa convivência entre todos os hóspedes.
Neste documento
O check-in é realizado a partir das 14h00.
O check-out deve ser realizado até 12h00.
Early check-in está sujeito à disponibilidade e poderá ter cobrança adicional. Após 12h00, caso o apartamento esteja limpo e liberado, poderá ser concedido como cortesia, conforme disponibilidade.
Late check-out está sujeito à disponibilidade. Há tolerância até 14h00, mediante autorização da recepção. Após 14h00, será necessária a extensão de mais uma diária.
Todos os pagamentos devem ser realizados no check-in.
No check-in, é obrigatório o preenchimento da FNRH — Ficha Nacional de Registro de Hóspedes e a apresentação de documento original válido com foto.
Em caso de hospedagem de criança ou adolescente, deverá ser apresentado documento original válido da criança/adolescente e documento que comprove a autoridade do adulto acompanhante, como certidão de nascimento, RG ou autorização/termo aplicável.
Menores desacompanhados devem apresentar autorização registrada em cartório.
Crianças de até 6 anos não pagam hospedagem.
Crianças contam na ocupação máxima do apartamento.
A ocupação máxima é de 3 pessoas por apartamento, incluindo crianças.
Reservas realizadas por plataformas como Booking, Expedia ou Hoteis.com devem ser alteradas diretamente pelo hóspede na própria plataforma.
Alterações de data de check-in ou check-out são permitidas somente até 2 dias antes da data do check-in. No dia anterior ao check-in e após o check-in, alterações não são permitidas, salvo autorização expressa da gerência.
Reembolsos são permitidos até 2 dias antes do check-in. No dia anterior ao check-in, não há reembolso.
Saída antecipada após o check-in não gera restituição, reembolso ou crédito ao hóspede.
Reservas garantidas com cartão válido ficam mantidas até meia-noite do dia previsto para chegada.
Aceitamos pagamento por:
Parcelamento disponível em até 3 vezes, com parcela mínima de R$300,00, somente para reservas diretas/presenciais.
O café da manhã é servido das 06h30 às 10h00.
O valor é de R$39,90 por pessoa, por diária.
O estacionamento é terceirizado, localizado próximo ao hotel, mediante disponibilidade.
Valor: R$50,00 a diária.
O hotel recomenda que objetos de valor não sejam deixados dentro do veículo.
A limpeza dos apartamentos ocorre das 08h00 às 16h00.
Não é possível agendar horário exato de limpeza, mas o hóspede pode solicitar prioridade à recepção.
A troca de roupa de cama ocorre diariamente ou quando necessário.
O hotel pode emprestar objetos como secador de cabelo e adaptador de tomada, mediante solicitação na recepção e disponibilidade.
Todos os objetos emprestados devem ser devolvidos no check-out.
O cartão/chave do apartamento deve ser devolvido no check-out.
Em caso de perda, será cobrada taxa de R$30,00.
O hotel não se responsabiliza por objetos, dinheiro ou pertences deixados em áreas comuns ou dentro do apartamento.
Recomendamos manter malas fechadas e guardar itens de valor com segurança.
Objetos esquecidos serão guardados pelo prazo de 3 meses.
Visitantes devem se identificar obrigatoriamente na recepção.
Visitantes podem subir rapidamente ao apartamento. Permanência prolongada gera taxa de R$70,00 por dia, mediante autorização e cadastro.
O Life Residence aceita pets somente nas categorias:
São permitidos no máximo 2 pets por apartamento, de pequeno ou médio porte.
A taxa pet é de R$70,00 por diária, por pet, cobrada separadamente no check-in.
O tutor é responsável pelo pet: limpeza, segurança, alimentação, comportamento e eventuais danos causados ao hotel ou a terceiros.
Pets devem permanecer no colo nas áreas comuns.
As áreas comuns funcionam das 08h00 às 20h00.
Na piscina e rooftop não é permitido:
Toalhas para piscina e hidromassagem são gratuitas.
A hidromassagem não precisa de reserva, mas deve ser solicitada à recepção com 1 hora de antecedência para aquecimento.
Capacidade máxima da hidromassagem: 6 pessoas.
Crianças na hidromassagem ou área de lazer somente acompanhadas dos responsáveis.
Capacidade máxima: 8 pessoas.
O uso da churrasqueira deve ser feito somente mediante reserva.
Som baixo é permitido, respeitando os demais hóspedes.
Convidados externos estão sujeitos à contratação de Day Use: R$120,00 por adulto.
É proibido:
Para falar com a recepção pelo telefone/interfone do apartamento, disque 180 ou aperte o botão "Recepção".
O hotel não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros.
Casos omissos serão analisados pela gerência do Life Residence.
Dúvidas, sugestões ou solicitações devem ser direcionadas à recepção.
Desejamos uma excelente estadia.